Gioco Responsabile

Hexabet promuove un’esperienza di intrattenimento online basata su controllo, consapevolezza e sicurezza. Nel 2026, il nostro obiettivo è offrire ai giocatori in Italia un ambiente in cui il gioco rimanga sempre un passatempo e non una fonte di pressione finanziaria o emotiva. Per questo invitiamo tutti gli utenti a utilizzare la piattaforma in modo moderato, a impostare limiti personali e a richiedere aiuto se il gioco non è più sotto controllo.

Hexabet, brand di Fortuna Games N.V. lanciato nel 2024 e operante con licenza di Curaçao Gaming Control Board, mette a disposizione strumenti e informazioni utili per ridurre i rischi legati al gioco eccessivo. Anche se alcuni strumenti avanzati, come limiti di deposito, limiti di puntata, reality check, limiti di sessione o cooldown, non sono attualmente disponibili, la piattaforma offre funzioni essenziali come l’autoesclusione e il test di autovalutazione.

Il gioco deve restare un divertimento

Il gioco online è pensato esclusivamente come forma di intrattenimento. Non deve essere considerato un modo per guadagnare denaro, recuperare perdite o risolvere difficoltà economiche. Giocare in modo responsabile significa stabilire in anticipo un budget, rispettarlo e fermarsi quando il divertimento viene meno.

Ti consigliamo di seguire alcune regole di base:

Gioca solo con somme che puoi permetterti di perdere. Non usare denaro destinato a spese essenziali come affitto, bollette o alimenti. Evita di giocare quando sei stressato, arrabbiato, sotto l’effetto di alcol o in uno stato emotivo alterato. Fai pause regolari e non trascorrere sessioni troppo lunghe senza interruzioni. Non cercare di inseguire le perdite aumentando puntate o frequenza di gioco.

Segnali di comportamento problematico

È importante riconoscere tempestivamente i segnali che potrebbero indicare un rapporto non sano con il gioco. Un comportamento problematico può svilupparsi gradualmente e includere abitudini che inizialmente sembrano innocue.

Potresti aver bisogno di fermarti e riflettere se:

pensi al gioco per gran parte della giornata; spendi più di quanto avevi programmato; nascondi le tue abitudini di gioco a familiari o amici; provi frustrazione o ansia quando non puoi giocare; tenti di recuperare immediatamente le perdite; trascuri lavoro, studio o relazioni personali a causa del gioco; chiedi in prestito denaro per continuare a giocare.

Se ti riconosci in uno o più di questi comportamenti, considera seriamente l’uso degli strumenti di limitazione disponibili e contatta un servizio di supporto specializzato.

Strumenti disponibili su Hexabet

Hexabet supporta il gioco responsabile con alcune funzionalità dedicate alla protezione dell’utente.

Autoesclusione: la piattaforma offre uno strumento di self-exclusion che consente al giocatore di richiedere il blocco del proprio account per un determinato periodo o in modo più esteso, secondo le condizioni applicabili. Durante il periodo di autoesclusione non sarà possibile accedere al conto di gioco o utilizzare i servizi normalmente disponibili.

Test di autovalutazione: Hexabet mette a disposizione un self-assessment test utile per aiutare l’utente a riflettere sulle proprie abitudini di gioco e individuare possibili segnali di rischio.

Al momento, secondo le informazioni disponibili sul brand, non risultano attivi strumenti specifici come limite di deposito, limite di perdita, limite di puntata, limite di tempo/sessione, reality check, cronologia di gioco o timeout/cool off. Proprio per questo è ancora più importante adottare un’autodisciplina rigorosa nella gestione del tempo e del budget.

Come richiedere supporto o limitazioni

Se desideri ricevere assistenza in merito al gioco responsabile, puoi contattare il servizio clienti Hexabet, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite live chat e via email all’indirizzo [email protected]. Ti consigliamo di specificare chiaramente la tua richiesta, ad esempio se desideri informazioni sull’autoesclusione, sul test di autovalutazione o su eventuali misure di protezione applicabili al tuo account.

Per una gestione più prudente del gioco, puoi anche adottare iniziative personali, come:

stabilire un tetto massimo di spesa settimanale o mensile; fissare un limite di tempo prima di iniziare una sessione; annotare depositi, puntate e perdite; evitare di giocare da dispositivi multipli contemporaneamente; disattivare metodi di pagamento immediati se ritieni di perdere il controllo facilmente.

Tutela dei minori

Hexabet è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni secondo la normativa applicabile. Il gioco minorile è severamente vietato. Non è consentito a persone di età inferiore ai 18 anni, o all’età minima prevista dalla legge del proprio Paese, aprire un account o utilizzare i servizi della piattaforma.

I genitori e i tutori sono invitati a monitorare l’uso di internet e dei dispositivi elettronici da parte dei minori. Per ridurre il rischio di accesso non autorizzato, è consigliabile utilizzare password sicure, non condividere i dati di accesso e installare software di parental control sui dispositivi domestici.

Sicurezza dell’account e dei pagamenti

Un utilizzo responsabile della piattaforma include anche la protezione del proprio account. Hexabet dichiara di attribuire particolare importanza alla sicurezza delle transazioni e all’impiego di tecnologia di crittografia SSL 3 a 128 bit. Tuttavia, il giocatore deve contribuire attivamente alla protezione dei propri dati.

Ti consigliamo di non condividere username o password, di utilizzare credenziali uniche, di uscire sempre dal conto dopo ogni sessione e di controllare regolarmente movimenti e transazioni. Se noti attività insolite, contatta immediatamente l’assistenza clienti.

Informazioni su quote, giochi e casualità

Hexabet offre casinò online, scommesse sportive, giochi live, slot, roulette, blackjack, baccarat, video poker, bingo, crash games, keno, scratch cards ed eSports betting. È importante ricordare che ogni gioco presenta un rischio di perdita e che risultati e vincite non sono mai garantiti.

Le decisioni di gioco dovrebbero sempre basarsi sulla consapevolezza che il caso svolge un ruolo determinante. Inoltre, secondo le informazioni disponibili, il sito non indica audit pubblici sull’RTP e non risulta una verifica RNG pubblicamente segnalata. Questo rende ancora più importante giocare con prudenza, senza fare affidamento su presunte strategie infallibili o aspettative irrealistiche.

Quando cercare aiuto esterno

Se ritieni che il gioco stia avendo un impatto negativo sulla tua vita personale, lavorativa o finanziaria, è importante chiedere supporto il prima possibile. Parlare con un professionista o con un’organizzazione specializzata può essere un passo decisivo per riprendere il controllo.

Puoi valutare il supporto di servizi e associazioni specializzate nel contrasto al gioco problematico presenti in Italia. Se la situazione è urgente o comporta forte stress psicologico, considera anche l’opportunità di rivolgerti a un medico, a uno psicologo o ai servizi sanitari competenti del tuo territorio.

Il nostro impegno

Hexabet considera il gioco responsabile una parte fondamentale della propria offerta. Sebbene la piattaforma disponga di un’ampia selezione di giochi, metodi di pagamento tradizionali e crypto, scommesse sportive e tavoli live, il nostro messaggio resta chiaro: gioca solo per divertimento, entro i tuoi limiti e con piena consapevolezza.

Se hai dubbi sulle tue abitudini di gioco, agisci subito. Utilizza gli strumenti disponibili, contatta l’assistenza e, se necessario, cerca supporto professionale. Il modo migliore di giocare è farlo in modo sicuro, informato e responsabile.